Customer Care Program

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Customer Care Program 

Residential water customers have the opportunity to apply for JCSD's new Customer Care Program.  The Customer Care Program offers a monthly credit of $10.00 for low-income residential customers with a meter size of 1" or smaller who meet all program requirements.

Applicants may be required to provide proof of eligibility.

Qualifying documents will include but may not be limited to the following: Evidence of enrollment in a low-income assistance program with another utility agency, participation in government assistance programs such as SNAP, SSI, or TANF or other documentation showing annual household income within program guidelines.

Income requirements are as follows:

  Number in Household         Maximum Annual Income     Maximum Monthly Income 
 1  $24,980   $2,082 
 2  $33,820  $2,818
 3  $42,660  $3,555
 4  $51,500  $4,292
 5  $60,340  $5,028
 6  $69,180  $5,765
 7  $78,020  $6,502
 8  $86,860  $7,138

 

For each additional person add $8,840 annually or $737 monthly.

Please call  customer service at (951) 685-7434 for more information. Applications accepted in person at 11201 Harrel Street, Jurupa Valley Ca, 91752.

 

Customer Care Application (English)

Customer Care Application (Spanish)

 

Programa de Asistencia al Cliente

Los clientes de agua residencial tienen la oportunidad de solicitar el nuevo Programa de Asistencia al Cliente de JCSD. El Programa de Asistencia al Cliente ofrece un crédito mensual de $10.00 para clientes residenciales de bajos ingresos con un tamaño de medidor de 1" o más pequeño, que cumplan con todos los requisitos del programa.

Los solicitantes pueden ser requeridos que proporcionen prueba de elegibilidad.

Los documentos que califican incluirán, entre otros, los siguientes: Evidencia de inscripción en un programa de asistencia para personas de bajos ingresos con otra agencia de servicios públicos, participación en programas de asistencia del gobierno como SNAP, SSI o TANF u otra documentación que muestre que los ingresos anuales del hogar son dentro de las guías del programa.

Los requisitos de ingresos son los siguientes:

     Número en el Hogar          Ingreso Anual Máximo          Ingreso Mensual Máximo    
 1  $24,980  $2,082
 2  $33,820  $2,818
 3  $42,660  $3,555
 4  $51,500  $4,292
 5  $60,340  $5,028
 6  $69,180  $5,765
 7  $78,020  $6,502
 8  $86,860  $7,138

Por cada persona adicional, agregue $ 8,840 por año o $ 737 por mes.

Para obtener más información por favor llame al servicio al cliente al (951) 685-7434. Solicitudes aceptadas en persona en 11201 Harrel Street, Jurupa Valley Ca, 91752.